Livraison

Les délais de livraisons varient en fonction de votre département.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Pour les commande Expédition, il n’y a pas de minimum de commande, ni de franco. Les frais de livraison sont calculés en fonction du nombre de rolls commandés et de votre département. Tout roll commencé entraîne une participation aux frais de transport. 

En Direct Hollande, le minimum de commande est d’un roll et les frais de livraison sont de 75€. Le franco est à partir de 2 rolls de marchandises commandées.

Oui, mais cette information doit nous être communiqué avant la validation de votre commande.

Vous pouvez l'indiquer dans la zone "Ajouter un commentaire" de votre panier. Pensez à le valider pour qu'il soit prit en compte.

Oui il est possible de choisir votre date de livraison lors de votre connexion.

Vous pouvez modifier cette date à tout moment, en utilisant le petit crayon en haut à droite, à côté de votre mini panier.

En précommande vous pourrez choisir votre date de livraison lors de la validation de votre commande..

Un drive c’est : faire une commande passée sur le site internet et à venir la récupérer dans le cash de votre choix.

Vous pouvez ainsi profiter des offres présentes sur le web, et compléter vos achats au cash.

Non, chaque rolls doit être remis au transporteur.  

Si votre commande est livrée sur palette nous n’avons pas besoin de les récupérer. 

N'hésitez pas a contacter notre service commercial via le formulaire de contact, ou directement par téléphone pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Lien du formulaire : Nous écrire

Pour toutes informations sur le suivi de votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial.

Celui-ci aura un accès direct aux plateformes de nos prestataires de livraison. 

Il est possible de changer de mode de livraison (passez d'une livraison à un drive par exemple) avant la validation de votre commande.

Il vous suffit simplement de cliquer sur le petit crayon en haut à droite, à côté de votre mini panier. 

Après la validation il ne vous sera plus possible de changer votre mode de livraison

En cas d’absence le transporteur laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres. 

Il se représentera à votre magasin sous 24/48h.

N’hésitez pas à joindre votre service commercial pour davantage d’informations sur le déroulé de la livraison.